文/图 本报记者 郑新培 吴冰
实习生 谢昭坤
市区西马路的慈善超市处于关闭状态。2015年2月，我市首家慈善超市在市区西马路开业，随后，我市其他几家慈善超市、爱心超市也陆续开业，但目前部分慈善超市面临着“造血”能力不足、经营惨淡的局面。对此，相关部门表示，我市的慈善超市仍处于试点阶段，需要探索出新的经营模式，维持慈善超市的正常运作和发展。
现状：
慈善超市经营陷困境
近日，记者多次走访了市区西马路的慈善超市，发现其一直处于关闭状态，附近铺户也表示很少看到超市开门营业。随后，记者从湘桥区西湖街道办事处相关负责人了解到，该慈善超市主要在元旦节、春节前夕或扶贫济困日等节日才对社区的困难户进行商品资助，因运营成本较高等问题，导致超市出现时开时关的状况。该负责人表示，慈善超市在潮州还是一个新兴项目，目前这家慈善超市正处于初步运营阶段，对于慈善超市商品的配备情况，财务的运作方式，以及具体的运营模式也需要进一步协商和探索。
2015年5月，由市妇联妇女维权与信息服务站创办的慈善公益项目“爱心超市”在市区奎元中街开业。市妇联妇女维权与信息服务站负责人告诉记者，开业时，共有潮州12家爱心企业以及热心人士捐赠物资，由市巾帼志愿者进行义卖，善款直接投入市红十字会的募捐箱中，全部捐给市红十字会，专项用于救助贫困妇女。该负责人告诉记者，“爱心超市”开业以来，受到社区群众的欢迎与支持，每周最多时开店4天。
然而，随着时间的推移，物资匮乏、供应渠道狭窄等成为制约当前“爱心超市”发展的主要问题。该负责人坦言，由于“爱心超市”的货源基本来自爱心企业和热心人士的捐赠，需要维权站积极联系企业提供。“这种方式并非长久之计，开业至今已经快两年了，从去年下半年开始，由于维权站工作人员事务繁多，加之一些单位升级转型等多方面原因，导致货源有所减少。”该负责人说，原先的12家爱心企业已经逐渐减少，目前只剩下几家仍在无偿提供物资。目前，“爱心超市”的经营也面临着不少困难。
探因：
“造血”功能不足发展乏力
在凤新街道绿榕北路汇贤居住宅区附近一家慈善超市，店内商品齐全，但前来购物的市民并不多。该超市的负责人房伟胜告诉记者，慈善超市目前的商品主要是一家慈善协会的会员出资购买，商品的标价比正常超市价格低。“残疾人、低保户、五保户、特困户这些特殊群体只要提供相关证明，慈善超市所有物品除烟酒外一律六折出售。”房伟胜向记者介绍说，这与一般慈善超市直接免费送大米、食用油的方式有所不同。“它的优势在于能够及时更新货品种类，保障货品能够满足多数市民的需求，尤其是满足低保户、五保户、特困户、残疾人等特殊群体的日常需要”。
谈及慈善超市面临的困境，房伟胜认为，因为租金问题，多数慈善超市会选择在偏僻地方开设，加上成立时间短，社会知名度不高， “造血”能力不足，导致发展乏力。房伟胜表示，他们的慈善超市将进一步调整运营措施，使慈善超市更好地为有需要的群体服务，使其能够健康发展。他告诉记者，近期，慈善超市将设置特殊的货架，特殊人群可将他们的手工作品寄放在慈善超市内进行售卖，交易成功后款项将交回制作者手中，既扩大他们的销售渠道，也提高他们的收入。
市相关部门负责人在接受记者采访时表示，目前，我市几家慈善超市仍处在试点阶段，筹办者需要考虑如何更好地将超市和慈善有机融合起来，规范超市的运营管理，促进慈善超市的正常运作和发展。
市民：
发动社会力量广泛参与
记者走访了解到，尽管我市有几家非盈利性超市开业，但仍有不少市民并不知晓。市民邱姨告诉记者，“原来潮州也有慈善超市，在哪个位置、是如何运营的呢？……”“办爱心超市或慈善超市是一件好事，也是惠及困难群众的大事。可是如果热热闹闹开张，过后冷冷清清收场，未免让人惋惜。”市民许先生说。
对如何破解“爱心超市”、 “慈善超市”运作过程中遇到的瓶颈问题？一些市民也提出了自己的看法。市民陈先生认为，要破解“爱心超市”的困境，主要是要进一步扩展汇集物资的渠道，各街道以及社区要加大宣传力度，发动社会力量广泛参与，扩大物资供应渠道，探索出一条爱心超市非赢利化生存的新模式，超市才能发展下去。此外，市民李小姐说，对于有现金交易的慈善超市，要加强对其规范管理，建立健全受赠、领取、管理等各项规章制度，做到公平、公正、公开和透明。
