讯 （全媒体记者 张忻珏 陈柱匡）买新车原本是一件值得开心的事，但市民刘小姐却十分烦恼，因为她刚买了1个月的新车，车上的油漆竟然脱落了，究竟出了什么问题呢？
今年7月份，刘小姐在南城一家大众4S店买了一台车，在8月份做首保时，发现车尾几个地方都有油漆脱落的现象，有些地方的油漆就像起了一层皮一样。于是，刘小姐要求4S店给一个说法。
车主 刘小姐：“他们跟我说是整条杠都没有底漆，我就反问他，为什么整条杠都没有底漆，他说这是属于质量的问题，他马上就改口跟我说，可能不是没有底漆，可能是底漆没干，就开始刷第二层油漆，总共要刷五层油漆，但是我的车在脱落的位置，那里是没有底漆的。”
对于刘小姐的投诉，4S店愿意免费帮刘小姐的车尾部分重新喷漆，对此刘小姐并不满意。
车主 刘小姐：“我说这个免费的事应该他们做的，本身是属于质量问题，我向他们提出，需要一个车辆的折旧费，包括车辆维修期间的误工费，他们是不同意的。”
4S店表示，对于脱漆的问题，他们也不知道是什么原因导致的，他们已经跟厂家沟通，最终的结果还需要采集相关数据，进行检测后才能出来。但无论结果如何，他们愿意按照“三包法”的相关规定跟刘小姐协商。
4S店相关负责人：“她说的这个折扣费和误工费，按照现在油漆的标准来说，“三包法”里面有明确规定，没有达到那个条件，只要这个车达到这种条件，哪怕你要说退车换车，作为我经销商来说，我为什么要跟消费者对立。”
目前，刘小姐已向市消委会投诉，同时，也继续跟4S店进行沟通，尽快处理这个问题。
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