广东都市丽人实业有限公司物流中心福民收货组。记者 陈栋 摄
创新作业模式后效率提升一倍
广东都市丽人实业有限公司福民配送中心收货组现有员工12名，肩负着福民配送中心所有供应商送货预约、质量把关、单据核对、无差异入库的前端服务，同时做好日常供应商送货异常处理、记录、汇总、反馈、各部门协同等工作，有效保障华南、华东、西南等片区6000家门店的货品配送，实现了“及时、准确、安全、高效”的工作目标。
让青春在岗位闪光，让汗水闪耀劳动美。今年，都市丽人福民配送中心收货组获得了“广东省工人先锋号”荣誉称号。
12人轻松搞定原来18人工作量
都市丽人公司福民配送中心位于东莞市凤岗镇福民工业园，建筑面积达73000平方米，作业面积68000平方米，由4栋20米高仓库组成，年发货量达2亿件，综合吞吐量位居国内服装行业前列。该中心具备18万箱货品的存储能力，投资金额3.7亿元，于2015年9月开始稳定运行。
“福民配送中心采用国际领先的Infor系统进行管理，全新的办公系统对我们的工作也带来了新的考验。”都市丽人公司物流总监王雷说，为更快掌握新系统、新设备的使用，全组人员每天上班前集中对存在的疑问进行汇总、解答，下班前探讨、总结。勤奋学习、努力钻研之后，便很快熟悉了Infor系统操作方法。
组建之初，收货组全体员工上线操作每小时平均收货效率30箱不到，每天5000箱货需18名员工、晚上加班到10点才能完成。后经过大家分析研究，改进作业模式，直接将工作效率提升一倍。
此基础上，收货组还推行多劳多得的奖励措施，现在收货组员工平均效率每小时可达70箱以上，每天到货8000箱也只需12名员工正常班次作业就能完成。
差异率严格控制在0.01%以下
此外，收货组还经常组织员工开展培训学习。收货组主管姜超介绍，学习采取理论培训与实际技术操作相结合，结合公司的具体工作，学习《劳动法》、《劳动合同法》相关法律法规，为参与企业管理提供政策依据。平时安排员工多轮岗，到理货、分拣等岗位实际操作学习，了解自己工作岗位要求的重要性，体会在自己工作中出现错误对其他岗位同事工作的影响，同时也让员工的综合技能得到提高。通过多种措施，收货组的差异率被严格控制在0.01%以下。
员工徐锦涛来自湖北十堰农村，他在同事工作遇到异常时总会第一时间靠上前，耐心地帮助处理并分析问题的原因。2015年徐锦涛被公司表彰为优秀员工。
姜超说，收货组在抓好各项工作的同时，还注重员工关系的和谐，把凝聚员工的向心力作为开展好工作的前提。
