市民排队“抢号”办理房产业务
24日，有万江欧景城的业主报料称，为办个不动产权证，披星戴月要凌晨3点起来排队。24日，记者走访万江房管所证实，从7月以来，该所每天只派44个号，为了不白跑腿“抢”到号，有市民半夜起来在房管所门口排队。万江房管所负责人表示，市民半夜排队“抢号”主要与房产交易市场活跃等多重因素有关，加之房管所人员配置有限，业务量短期内难以消化。目前已经向上级汇报，增加人手，但涉及编制等问题，短期内无法解决。
当天上午，在万江房管所门口，排队长龙依然存在。据市民李女士说，她已经是第四次前来排队了，前三次都没拿到号。“第一次8点半来，第二次7点半来，第三次6点20分到的，今天是5点20分到的，一次比一次早”，这几天办不动产权证的经历让李女士开始自嘲地说，“像是在自己挑战自己，今天再不行，准备来第五次”。记者统计发现，当天现场排队市民达到55人，按照每天办理44个号计，将有11人还得明天继续再“战”。市民孟女士称，万江房管所地方太小，办理不动产权证的只有两个窗口，而且又不能网上预约。一位办事的市民极为气愤地抱怨道：“从来没觉得办事有这么难，为何不增加一些人手，不多开一些窗口？”
实际上，早在今年3月，南城房管所也曾曝出因房产交易量激增进行限号受理的通知（见羊城晚报3月16日报道），当时，南城房管所工作人员称，限号是为了避免一些地产中介乱取号以及办理时资料又不全的问题。经本报关注后，这一“限号”才暂缓执行。“这样的情况从今年7月份开始出现，与房产交易市场活跃等多重因素有关。”万江房管所负责人表示，由于该所人员配置有限，实在难以消化更多的业务量。万江房管所总共5个窗口，一手房、二手房交易、抵押，这三个业务派发44个号，抵押注销、发证、查档这些业务都是随来随办，不需要领号，总体每天的业务量在80多宗，但全部在岗人员仅有17人，其他几个街道普遍人手在50个以上，“我们已经尽最大努力了，这80多宗业务都是要办到下班后，再增加发号量，员工肯定吃不消了”。
为了解决人手紧缺和窗口少的问题，上述负责人称，万江房管所已经向万江街道和市房管局都汇报了，因为涉及到编制的问题，增人确实要一定的程序，短期一两个月没法解决。今年底万江房管所计划搬迁到新的办公场所，人手预计可能增加，届时办事能力会有所提升。鉴于当前群众排队“抢号”现象频繁，该所承诺会采取适度加班的方式消化业务量。
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