广深港高铁即将于本周日开通运营,买好了票又突然有事去不了,需要退开通首日高铁票的话,可是要支付30%的退票费。如果你有计划乘坐广深港高铁出行,这些信息还是要提前了解清楚。
开车前两天退票需扣费50%
记者昨日从铁路部门了解到,广深港高铁退票费相对其他铁路列车的退票规则相对严格——在票面开车时间前15天及以上的退票费,要按票面票价的5%计算;在票面开车时间前48小时至14天的,按票面票价的30%计算;在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的50%计算。
对比其他铁路列车退票原则,开车前15天以上退票的话,铁路部门是不收取退票费的;票面乘车站开车时间前48小时以上退票的话,铁路部门将按票价5%计算退票费;24小时以上、不足48小时退票的话,要按票价10%计算退票费;不足24小时的按票价20%计。
越站乘车按无票乘车处理
必须提醒的是,到站补票这招在广深港高铁上行不通!记者从铁路部门解到,跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站补票,也就是说,旅客在车上无法补票至西九龙站。如果旅客自行越站乘车至西九龙站,将由西九龙站按无票处理。
同时,在香港西九龙站发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的旅客,将会被按照相关规定收取附加费——广深港线路各站至西九龙站的车票的附加费为1500港元;其他线路各站至西九龙站的车票附加费为3000港元。
如果旅客发生误乘或坐过站时应主动向站车工作人员提出,前方车站在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。旅客如果在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站,均会按无票处理。
旅客无法完成内地出境或香港入境手续时,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,列车办理补票并核收手续费。
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