今年国庆，
东莞轨道交通2号线开通以来第三次迎接国庆黄金周运能考验。市轨道公司高度重视，积极谋划，全面强化运营保障，顺利完成运输任务。七天假期，2号线客运量为124.28万人次，日均客运量为17.75万人次，均比去年同期增长16.85%；最高客运量为24.21万人次（10月1日），同比增长23.08%；列车运行图兑现率、正点率均为100%。
在客运工作方面，全线车站严格按照相关规定及标准开展服务工作，关注服务设备设施状态，并在东莞火车站、西平站、虎门火车站等客流较大的车站开展节前演练。做到微笑服务，重点关注老、弱、病、残、孕及携带大件行李的乘客，做好预制票、东莞通等车票的准备和配发工作。
在安保工作方面，车站加强与地铁公安的联合协作，加大“三品”检查力度，建立大客流信息反馈机制，提高安检效率，加强现场管理力度。
在车辆保障方面，车辆保障部门提前开展节前设备安全质量隐患排查，确保列车性能正常。在国庆期间，比照列车运行图多提供1列电客车，预防因客流突增造成的运能紧张。
在应急保障方面，节假日期间市轨道公司严格落实领导带班、干部和技术骨干值班等措施，全面加强一线巡查和指导，落实安全措施，确保节日期间运营安全。
