广州市消费者满意度逐年提升

讯 记者昨日了解到，日前广州市消委会发布《广州市2017年消费环境现状分析》报告。报告显示，广州市消费环境明显改善，居民消费信心和满意度逐年提升。

根据近年来相关调查报告的数据显示，2010年，广州市消费信心指数为52.1，2016年该指数上升至60.4。2017年，广州市整体消费环境现状满意度指数分值达85.3。广州市消费环境明显改善主要有以下几个原因：一是广州作为商贸名城和中心城市，经贸总量大，消费活跃；二是市委、市政府推动经济高质量发展，扎实做好消费维权工作；三是投诉渠道畅通，消委会、12315深入人心，各级消委会积极作为；四是消费维权宣传教育工作到位，建立健全了政府主导、企业主体、行业自律、群众参与、社会监督的消费维权社会共治新机制。

（信时记者孙小鹏 实习生黄丽芳 通讯员穗消委）