讯 “回家，回家！”日前，在
广州市救助管理站市区分站的帮助下，罗某介在连续寻亲七年之后终于找到了亲人。据悉，近年来，
广州市救助管理站市区分站依托智慧寻亲平台，将现代科学技术与传统寻亲手段有机融合，为城市流浪乞讨“无名氏”打通了一条条回家的路，帮助无名氏解决“我是谁”的难题。
始终沉默的青年男子2012年年中，一名年约20岁的男性青年在街面流浪，询问不答、行为异常，广州市流动服务队护送其进行了鉴定救治。广州市救助管理站市区分站工作人员对该男子进行询问沟通，但他始终不开口说话。每次工作人员与其交谈，该男子都倔强地抿着嘴不语，工作人员尝试让其书写也无果，任凭工作人员用尽各种方法，该人始终一言未发。尽管如此，市区分站从未放弃为其寻亲，先后通过采集DNA比对、推送全国寻亲网、推送今日头条等多种途径开展寻亲工作，但都因缺乏有效信息的支持，种种努力终归石沉大海。
“智慧寻亲”带来希望许多无行为能力的受助人员除了体貌特征，基本无法获取有效身份信息，市区分站一直寻亲借助媒体、志愿者团体等社会力量，拓宽寻亲途径突破这类受助人员寻亲寻址的难点。仅仅凭借体貌体征，如何在茫茫人海中帮助这类受助人员寻找亲人、重返家园呢？为此，市区分站与公安搭建了智慧寻亲机制，为他们带来了回家的希望。2018年以来，市区分站一直持续推进深度寻亲专项行动开展，探索公安、民政多部门联动的寻亲模式，建立健全“智慧寻亲”平台，推动科技手段助力深度寻亲。通过智慧寻亲平台，2019年6月初，核查到该男子为疑似为贵州省黔西南州人，等待了7年的寻亲之路终于迎来希望的曙光！
来自大山里的无声感谢市区分站工作人员立刻着手跟进，几经周折联系上了该男子的亲属。终于核实到该受助人员名为罗某介，布依族人，不会讲也听不懂普通话，于2012年正月在
东莞走失，走失至今家人一直未曾放弃寻找他。日前，在工作人员的安排下，罗某介与家人进行了视频通话，沉默了7年的他突然用布依族语言急切地和家人说：“回家，回家！”视频那头的亲人们顿时热泪盈眶，多少年的牵挂、思念、离愁都揉进了这一句话中，深深感染了在场的每一个人。很快，罗某介的家人赶到市区分站将其认领返乡。罗某介返乡后的动态一直牵动着工作人员的心，近日，市区分站收到了罗某介和家人寄来的全家福、感谢信和锦旗，一直记挂着他们的救助站的“亲人”们悬着的心终于落地了。广州日报全媒体记者秦松 通讯员廖培金
