■执法人员和慰问人员在广州火车站为的哥送清凉饮料。
▲杨协成中国区市场负责人吴雪莹在广州东站为的哥送上清凉饮料。
■执法人员和慰问人员在白云机场为的哥送清凉饮料。
广州出租车司机大型公益慰问行,昨于广州东站、广州火车站、白云机场同时开启
他们,早出晚归,载早班的人们出发,送夜归的人们回家;他们,无论严寒酷暑,白天黑夜,始终默默奔忙在城市的各个角落,为你我他的出行提供服务。
他们是出租车司机——城市出行不可或缺的护航人;也是城市的宣讲员、文明的传播者。
“司机大佬,辛苦啦,喝点饮品吧。”出租车车窗摇下……面对这声意外的问候,的哥们先是愣住了,然后双手接过小礼物,连声笑道:“谢谢,谢谢。”
这是昨日上午,广州出租车九大提升行动之“夏送清凉 关爱的哥”大型公益慰问行的活动现场。本次活动由广州市文明办指导,广东新快报社联合广州市交通运输局、广州市出租汽车协会,及爱心企业中国银行广东省分行、杨协成集团和邓老凉茶共同主办,为炎炎酷暑中仍坚守一线的出租车司机,送去一份清凉。慰问活动在广州东站、广州火车站、白云机场同步举行,共赠出价值10万元的饮品。
慰问有限,关爱无限。活动主办方希望以此抛砖引玉,号召全社会对出租车司机这个特殊群体多一份理解和认同,让广州的余暑多一份清凉的暖意,让文明之风吹遍全城。
■策划统筹:新快报记者 陈琦钿 黎秋玲 通讯员 交通宣
■专题采写:新快报记者 黎秋玲 王 彤 李佳文 许力夫 蒋翰林 林钢威 实习生 陈旭欣 通讯员 交通宣
■专题摄影:新快报记者 龚吉林 毕志毅 实习生 石 娟
活动现场
地点1
广州火车站
“真的谢谢你们想到我们”
广州火车站正值暑运高峰,很多在广州上学的外地学子现在正好返程。记者昨天在现场看到,出租车候车点车源充足,车辆络绎不绝。
“这里一天有几千辆出租车来服务刚下火车的旅客。夏天近40℃的室外高温,他们就这样一直排队等客,虽说车内有空调,可是大太阳从车窗直晒进来,不开车的人体验不到这种不易。”慰问人员、广州市客管处副调研员王庆高对记者说,“若没有这些的哥的姐,带着大包小包行李的旅客要顺利抵达目的地,可真够遭罪的。”
“能收到防暑清凉饮品,非常开心,主要是感受到了政府部门、媒体和爱心企业对我们这些司机的关爱。”“的哥”李师傅接过饮品后,笑着接上了刚下火车的客人。“今年广州真的很热,等候客人的时候,我有时候还不舍得开空调呢。平时都是从家里带瓶凉开水。开车忙,等红灯的时候才喝上一口。”“的哥”李师傅接过饮品后,笑眼弯弯,帮客人放好行李到车尾箱后,又专门走到慰问人员跟前连声道谢:“谢谢你们,真的。真的谢谢你们想到我们。”
地点2
广州东站
司机豪叹赠饮 不吝转赠乘客
27日上午,广州东站的慰问人员兵分三路,同时在三个出租车道派发清凉饮品。
由于事先没有任何活动宣传,很多的哥的姐并不知情。面对这突如其来的惊喜,有的人确认再三,最后频频道谢,满心欢喜地收下了饮品,还不吝赠予乘客分享。司机老梁趁着等红灯间隙,赶紧打开一瓶清饮,大叹一口,回过头对乘客说:“这个真没喝过,好甜,你试下。”乘客乐坏了,毫不客气地从老梁手中接过了另一瓶赠饮。
“夏天出车不容易,一连晒着开三四个小时,喝不上一口水,嘴巴干,挺辛苦的,”司机陈师傅获赠饮料后,也利用候车时间,专门下车与慰问人员握手致谢。
地点3
白云机场
的哥接过赠饮不忘关心户外执法人员
昨日,“夏送清凉 关爱的哥”公益慰问行走进白云机场T1航站楼的士候客区。虽然台风过后的广州,炎热感已经有所改善,但记者发现,现场不少广州市交通执法局道路大队执法人员后背的衣服都湿透了。
执法人员和慰问人员一起向现场等候的“的哥”送清凉饮料。有广州籍的广骏的哥接过邓老凉茶后竖起大拇指表示:“正!地道又解暑!”有白云的哥接过凉茶后也乐了,“谢谢!路途上喝正好解渴又解暑!”
值得一提的是,的哥余师傅接过执法人员派发的凉茶,在说谢谢之余还不忘加一句:“你们也辛苦了!大热天不容易啊!”一句话说得执法人员心里暖暖的。
余师傅表示,汽车等候和启动时都会有尾气,执法人员冒着暑热在户外执法还要吸尾气,他们有时看着也觉得执法人员很辛苦。据了解,广州市交通执法局道路大队的执法人员一天分两班,一个班9小时,一个班15小时,长期在户外执法的他们也是高温工作者。
昨日,广州出租车九大提升行动之“夏送清凉 关爱的哥”公益慰问行活动启动。
中国银行广州分行个人金融部副总经理顾奕锋代表爱心企业慰问出租车企业。
慰问团声音
●广州市交通运输局副巡视员马扬:
活动体现社会各界对出租车行业的人文关怀
“出租车是一个城市的流动名片,是城市精神文明的窗口,出租车司机是精神文明的使者,做好对他们的关爱工作是必要的。
本次慰问活动,充分体现了社会各界对出租车行业的人文关怀,希望各界做好出租车行业服务提升工作,展示新时代出租车行业的文明形象,深化广州市的文明创建工作,发挥好引领作用。”
●广州市出租车协会秘书长麦炳成:
驾驶员的服务质量是行业健康发展的生命线
“出租车驾驶员的服务质量关系到行业和城市的形象,是出租车行业健康发展的生命线。在今后的工作中,广州市出租车行业协会将继续积极推进开展广州市出租车文明服务提升九大行动,做好沟通桥梁的作用,提高驾驶员队伍素质,以高度责任感促进行业健康发展,提升出租车司机文明服务水平,打造广州出租车亮丽的城市名片。”
●中国银行广州分行个人金融部副总经理顾奕锋:
一如既往为交通行业提供全面高效的金融服务
“无论是严寒酷暑、白天黑夜,出租车司机总是起早贪黑、风雨无阻,穿梭在大街小巷,服务着城市的市民百姓。他们是城市的宣讲者,文明的传播者。我们将一如既往为交通行业提供全面高效的金融服务。”
●广东新快报社社长许志权:
倡导对出租车司机和行业
多一份理解支持
“一直以来,《新快报》都对作为民生热点的出租车行业给予关注,采访奋战在交通运输第一线的出租车司机,讲述他们的优秀事迹,反映他们的困惑和难题,报道出租车行业改革的成就和举措……在报纸、微博、微信、扎克广州等不同平台,通过文字、图片、音视频等方式传播,弘扬主旋律,传播正能量,营造了良好的社会氛围。
本次‘夏送清凉 关爱的哥’公益慰问活动,为炎炎夏日奋战在岗位的的哥的姐送上清凉饮品。俗话说‘千里送鹅毛,礼轻情意重’,饮品有限,但社会各界关爱无限。希望通过这样的活动,倡导并推动社会各界对出租车司机和行业多一份理解和支持。”
●杨协成中国区市场负责人吴雪莹:
应该提高出租车司机幸福感
“作为饮料企业,我们希望尽一份社会责任。出租车司机是一个很重要的群体,他们是城市的名片,我们每到一个城市,首先接触到的就是出租车司机。应该给予这个群体关爱,提高他们的幸福感,这有助于来此旅游观光的游客更好地了解城市的文化和特点。”
各界关爱
●广州市人大代表曾德雄:
希望切实解决的哥“三难”问题
“给的哥、的姐送清凉饮料这个活动很有意义,一方面体现了社会各界对出租车驾驶员群体的关爱,另一方面,扩大社会与的哥、的姐这个群体的沟通交流,这对于提升的哥的服务水平,消除一些误解、误会,还是很有帮助的。”
对于如何切实加强行业管理,加强与出租车行业驾驶员的沟通,曾德雄建议,除了要举行一些类似的送清凉饮料、公益关爱活动以外,还要切实重视并帮助他们解决实际问题,比如说的哥经常面临的“三难”问题,吃饭难、上厕所难、休息难问题。
至于一直被市民诟病的出租车拒载、议价、绕路问题,曾德雄认为,根本原因可能还在于规则,“我们现在所制定的这些规则,有没有真正做到公平,的士司机有没有真正参与规则的制定?”曾德雄认为,相关规章制度、体制机制的制定,应该让的士司机广泛参与,并充分体现他们的意愿。
●广州市政协委员欧阳智鸿:
“夏送清凉”,送的是爱心和友善
欧阳智鸿表示,“出租车服务是城市的一张名片,对出租车司机的关爱是城市大爱的体现。‘夏送清凉’活动送的不仅仅是清凉饮品,送的是广州人们的爱心和友善。首善之区,大爱广州!”
他认为,出租车行业为社会提供最基本的服务,惠及千家万户。因为出租车司机的工作特点,司机每天很难准时就餐,行车当中想上厕所也要忍着。餐饮行业在条件允许的情况下,应该为出租车司机提供便捷方便的饮食,有条件的公共厕所应尽量提供临时停车位。全社会对出租车行业的关爱是出租车司机做好文明服务的有效保障,在爱心洋溢的广州,爱与文明服务永远同行!
司机故事
烈日下路人中暑晕厥 “的姐”火速送医
进入盛夏的羊城,气温高企不下,尽管偶有阵雨,依然难挡热浪。7月18日,广州户外体感温度更高达41℃,如此高温下,站着呼吸都觉得难受,然而,许多户外工作者依然坚守在一线,广州公交集团白云(广交)公司“的姐”巢锦兰就是其中一员,“无论天气再热,我们都要坚持,因为市民需要我们”。就在当天上午,兰姐接载着四名大汗淋漓的年轻男子前往医院,当中一名因中暑已晕厥,动也不动。
“幸好她帮忙送院救治及时,否则打不到车,误了救援时间,我们都不知怎么办了!非常感谢你!”年轻的乘客拨通了白云(广交)公司客服热线96122,对兰姐再三致谢,并表示要补支付车费。
“路遇危难,很多出租车司机都会挺身而出……”8月27日的“夏送清凉 关爱的哥”公益慰问行动,兰姐来到启动仪式现场,她接受记者采访时表示,“无论是严寒,还是酷暑,出租车驾驶员长年在户外营运,穿梭于大街小巷,这是我们的工作,何况能帮助许许多多有需要的乘客,这猛烈的太阳算什么?”
兰姐来自清远佛冈,从事出租车司机工作已经9年了。她说她还会做下去。
