讯 近日，天河区伍仙花园的业主报料称，小区物管合同到期不撤场，也不提供相关物管服务，导致业主们要自行负责卫生、巡逻事务。对此，物管企业回应，因业主拖欠物管费、维修费等数十万元，物管无法提供服务，公司已就与业委会之间的经济纠纷向法院提起了诉讼。目前，兴华街道办已介入，将指导业委会按法定程序解聘现物业、选聘新物管。
业主：物管不服务卫生自己搞10月22日上午，记者在伍仙花园看到，数名业主自己拿着扫把在清扫垃圾。“小区原来的清洁工和保安都被物管辞退，没人打扫卫生了。”业主阿珍（化名）说，小区物管与小区原业委会签订的为期一年的物管服务合同于今年9月30日到期，因业主长期不满物管服务，不愿和物管续签服务合同，但该物管“既不撤场，也不提供任何服务”。无奈之下，业主们只好选择“自治”。阿珍说，早上留守小区的中老年业主就带着扫帚清理路面卫生。晚上和凌晨，有空的业主就在小区充当保安轮流巡逻。阿珍介绍，此前小区有7台电梯出现故障，物管没有及时进行维修，故障电梯后来停了一个多月，老年业主爬楼梯时叫苦连连，最后由业主出钱将电梯维修好。记者在小区宣传栏见到一张由
广州市自来水公司中区供水分公司张贴的《关于五仙花园的欠费情况》，称小区由2018年8月至2019年9月累计拖欠水费244486.44元，污水费117304.41元。“水费我们都交给了物管，但现在我们小区成了欠费的小区。”阿珍称，除了水费外，还有每月每户5元的垃圾费，业主怀疑物管都没有将这笔费上缴，业主们于是不愿再交物业费和其他费用。
物管：业主欠费还破坏停车场记者在小区见到一份署名为“广东昌晖物业服务股份有限公司”的《声明告知函》，称物业服务合同期满自动续期一年，即合同期最终要到2020年9月30日截止。该公司同时解释了不撤场理由，“我司在没有接到法院撤场通知前，是无法办理移交手续，在没有移交前，按相关条例，即使合同不存在的情况下，也按照无固定时限的合同处理”。在小区物管办公室，一名物管工作人员抱怨，“业主不交钱，我们怎么提供服务？”小区共有585户业主，目前业主拖欠物业费和维修费有几十万元，10月初，有业主动手将停车场的闸口破坏，物管已经报警处理。物管人员表示在不收齐业主拖欠的物管费前提下，物管不会主动离开。
街道：将指导业委会解聘物管对此，天河区兴华街道办相关负责人表示，伍仙花园物管和业主之间的问题主要表现在：一、物管服务态度不好，对业主反映的问题置之不理；二、物管代收水费不明确明细，尤其是分摊部分未公示；三、物管存在卫生脏乱差不清扫、消防隐患不处理的情况；四、电梯坏了物管不及时协调处理，导致多处电梯无法使用，业主对该管理处失去信心。街道办下一步打算，指导新一届业主委员会按照《广州市物业管理条例》有关规定，依照法定程序解聘现有物业服务管理企业、选聘新的物管服务管理企业；教育引导业主按时缴交和补交物业管理费和水费；监督物管服务企业依照《广州市物业管理条例》和服务合同约定条款履行职责，等等。（信息时报记者陈子垤）
