“号码在手，说走就走”有时并不容易。在办理“携号转网”服务的过程中，围绕“靓号携转”的争议频频出现。近日，山西一用户在办理“携号转网”服务时就被告知，自己的手机号码存在有效期20年的“靓号协议”，要转出的话需要缴纳违约金1.8万余元。当前，“携号转网”服务已在全国正式上线。但在现实操作中，还面临很多“拦路虎”。很多网友都晒出自己“携号转网难”的遭遇，而“靓号携转”更是难上加难。“靓号携转”之所以难，其争议主要在天价违约金上。而天价违约金的出现，其原因还在于“靓号”市场缺乏规范。因“靓号”在某种程度上属于稀缺资源，为获得其使用权，用户往往要为之付出高于普通号码的代价，并与运营商签订“靓号协议”，对用户使用年限、最低消费等进行相关规定。但要知道，由于有关主管部门不承认“靓号”的价值，运营商从有关主管部门获取时并未支付额外成本，而运营商在转租给用户时却进行了变相“收费”，这显然是不合理的。对于“靓号携转”提前解约，即便协议内容不违反法律的强制性规定，但天价违约金也往往难以让消费者接受。且不可否认，天价违约金客观上阻碍了携号转网的推进，也背离了企业服务的根本。当然，携号转网初期，遇到问题在所难免。但随着时间的推移，期待运营商理顺流程，操作越来越规范，不断优化资费、服务。更重要的是，我们有必要反思当下的“靓号”制度，进一步规范“靓号”市场。（
广州日报评论员张冬梅）
