近日有网络传言称，微软更新了其服务协议，根据该协议，如果美国政府要求微软断供中国市场，微软不但会遵守，而且不会做出任何补偿。倘若微软“断供中国”，受影响最大的是Windows和 Office系列产品用户。
今日（8月10日），微软发言人回应称：“谣言不符合事实。我们为中国用户提供服务的承诺坚定不移。
传言：微软“断供中国”？
传言表示，微软此次新服务协议发布日期为2020年8月1日，生效日期为2020年10月1日，协议中的确存在类似“免责声明”的表述。
其服务协议第12条内容为：“B.对于因超出微软合理控制范围的情况（例如，劳资纠纷、不可抗力、战争或恐怖主义行为、恶意破坏、意外事故或遵守任何适用法律或政府命令）而导致微软无法履行或延迟履行其义务，微软对此不承担任何责任或义务。微软将尽最大努力降低这些事件的影响，并履行未受影响的义务。”“e. 其他服务。当您依照这些条款使用所有其他服务时，您将与微软公司 (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A.) 签订合同，对于这些服务，无论是否存在法律原则冲突，这些条款都将受华盛顿州法律管辖。美国华盛顿州金郡的州法院或联邦法院具有非排他性管辖权。”
对此，部分自媒体将其解读为，“微软新声明称若断供中国Windows，概不负责”。
查证：并非新内容
然而事实上，这并非微软新加入的协议内容。查询微软官网发现，该条款在2019年7月1日发布的《Microsoft服务协议》中就已经存在。该文字表述与微软2019年7月1日发布、8月30日实施的服务协议同一条款内容完全一致。
并且，这一协议并不只是针对中国大陆，记者分别查阅微软美国和英国服务协议发现，在美国的版本中没有这句话，但在英国的服务协议版本中，也有这样的条款。由此可见，在微软的服务协议中，针对部分海外市场的这一免责条款至少一年前就已经存在，可能是公司为了避免政治风险的通用操作，并不是针对近期具体事件。
回应：为中国用户服务坚定不移
针对传言，8月10日，微软发言人称：“近日某些个别社交媒体对微软服务条款全球性更新的谣言，不符合事实。我们为中国用户提供服务的承诺坚定不移。”
有分析称，微软在中国的收入构成主要是公共云Azure、Office以及Windows产品。但由于Azure在中国未进入主流行列，倘若微软“断供中国”，受影响最大的是Windows和 Office系列产品用户。对企业用户来说，遭受的打击较大。因为失去正版产品支持，使用盗版会面临被微软起诉的风险。也有观点认为，如果微软真的对华断供，将是国产软件的重大机遇。
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