3月13日讯 近日，农行湘潭分行九华支行营业部成功堵截一起电信网络诈骗案件，挽回客户损失37000元。
当天下午14：30，一名中年女性客户徐某来到该网点办理汇款业务，大堂经理引导徐某用线上渠道进行转账，徐某却坚持要用现金汇款37000元。大堂经理按照银行规定程序询问客户是否认识收款人，以及资金汇款的用途，徐某声色迟疑地说是给自家亲戚汇款，并对资金用途含糊不清。李湘衡感到情况不对，马上向网点主任汇报，并告知客户，电信诈骗案时有发生，要提高警惕。
网点主任仔细询问客户收款人是否为亲戚本人、人在何处、有没有其他熟人证明真实性、对方手机号是否为熟悉号码，并告知客户该笔汇款风险性极大。徐某听了以后开始感到害怕和恐慌，随即拿出手机给网点人员查看了自己和网上结识的陌生男子何某的微信聊天记录，记录显示何某声称自己需要一笔资金用于渡过当下的困境，声称有一个宝箱在国外，内有大量财物，此笔资金是用来打开宝箱的，打开后可与徐某共同分享资金。并把在农行开立的户名、账号发送给徐某，并叮嘱徐某切记不能与任何人说及此事。网点主任与大堂经理马上意识到这是个典型的电信网络诈骗，立即协助徐某拨打110报警。徐某当场对银行工作人员的认真负责和耐心劝解表示感谢。
近年来，电信网络诈骗层出不穷，尤其是近段时间市民大多居家未出门，信息主要来源于网络，电信网络诈骗手法不断更新，农行湘潭分行加大了消费者权益保护知识宣讲，培训反诈骗本领，切实维护了客户正当权益。
（蔡漫、彭菁）
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