广西
新闻9月28日电 （郑长贤 陈雨雨）今年国庆小长假铁路运输期限为9月28日至10月8日，共11天。据桂林火车站介绍，桂林火车站管辖7站预计发送旅客45.1万人次，日均4.1万人次，同比去年下降34.8%。客流高峰出现在10月1日，预计发送旅客6万人次。假期客流以旅游流和探亲流为主，区内主要来自柳州、南宁、北海、玉林等方向，区外以
广州、
深圳、重庆、成都、贵阳等方向客流为主。
桂林风景异，秋似洛阳春。秋天的桂林可谓是“色香俱全”，成片桂树花正盛，满城飘香醉游人，是散心、赏月的最佳选择地之一。今年上半年受新冠肺炎疫情影响，桂林旅游持续低迷，随着下半年疫情防控形势趋于稳定，跨省旅游恢复，桂林旅游逐渐升温，特别是今年国庆节与中秋节“双节”重叠，形成了8天小长假，大大激发了周边省市民众的出游热情。据统计，今年国庆小长假，桂林火车站发送旅客人数预计恢复到去年同期的70%左右。为满足广大旅客出行需求，桂林火车站在国庆小长假期间加开往贺州、南宁、防城港等方向的动车13趟，对北海、玉林、广州、昆明、重庆、成都等热门方向的54趟动车实行重联编组运行，进一步扩充运能。
结合小长假客流特点，该站细化和完善进站安检、候车服务、咨询引导、乘降组织、换乘接续等工作方案；提前组织技术人员对售票系统、消防系统、电梯空调等设备设施进行“体检”，确保运作正常；梳理和补强站内外所有服务标识，确保清楚醒目；动态增加售票、改签和退票窗口，在售票厅安排导购员帮助旅客进行换乘规划；利用站内电子显示屏、广播及时播报列车车次信息，方便旅客及时了解和掌握列车开行情况；实行客流1小时预警机制，细化分流、分段进站等措施，特别是对大型旅游团队实行专用通道进站，最大限度方便旅客进站上车。同时，严格落实常态化疫情防控措施，加密对售票厅、候车室、进出站口等人员密集场所和自动售（取）票机、实名制核验闸机、检票闸机、电梯扶手等公共设施的擦试消毒、通风保洁频次；在进站口、售票厅增设“宣传员”，引导旅客主动配合测温，正确佩戴好防护口罩，保持1米以上间距；建立与地方防疫部门协调联动机制，派驻专业医护人员全程指导疫情防控工作，切实守好旅客出行“第一关”。
为了让旅客出行体验更美好，该站加强与地方政府部门沟通协调，加密到站公交车开行频次，在桂林、桂林北站广场开行机场接驳大巴，在恭城、阳朔站广场开行景区旅游直通车，在三江南站广场设置共享汽车便捷网点，实现公铁空无缝衔接。同时，充分发挥“刘三姐·漓江情”服务品牌作用，组织休班青年职工成立“亲情服务队”，增强现场服务力量；大力实施“预约服务、旅游咨询、旅程规划、快速改签、英语服务、交通指南、重点帮扶”等特色服务项目，把“服务与山水同美”的服务理念落实到旅客出行全过程，给旅客营造更加安全、更加便捷、更加温馨的旅行环境。
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