广西
新闻3月7日电 “看着她斯斯文文、弱不禁风的样子，但她业务很精通、办事很周到……”群众口中的这个“她”，就是来宾市公安局交通警察支队车辆管理所民警——蓝兰。
“她办事我放心”是车管所领导对蓝兰的认可。2001年，蓝兰参加公安工作，先后在派出所、办公室、出入境、看守所、基层大队工作，现任来宾市公安局交通警察支队车辆管理所民警，负责外籍换证、业务审核、驾驶证业务办理等车驾管服务工作。因工作表现突出，蓝兰先后荣获个人三等功、个人嘉奖、优秀共产党员、十佳窗口服务标兵、年服务标兵、年度青年党员先锋岗等荣誉
车管窗口的服务标兵
“办好临时机动车驾驶许可证了，我出门也就方便了！太感谢你了！”。来自中国台湾的黄女士拿到自己的证件后对蓝兰表示感谢。
根据相关规定，持境外机动车驾驶证需要临时驾驶机动车的，应当向车辆管理所申领临时机动车驾驶许可，才能在境内驾驶机动车。
2023年3月30日，黄女士来到车管所业务大厅申办临时机动车驾驶许可，这也是车管所首次受理此项业务。“请放心，我们马上为您办理此项业务，请您坐等一下就好。”蓝兰热情接待后，随即按照相关业务办理规定仔细核查申办材料从快办理，很快就为黄女士办好了来宾市首张临时机动车驾驶许可证。黄女士对蓝兰连连道谢，并对车管所的办事效率和服务态度表示非常满意。
同事眼里的“完美”警官
“哪里需要我，我的岗位就在哪里。如果群众过来咨询，我能帮群众解决问题，我就会很开心！“蓝兰说。
作为车管牌证科前台服务民警，承担着非要重要的工作责任，该岗位是车管所党支部党员先锋模范示范岗，是人民群众关注最多，期望最高的窗口，每天要负责处理上百笔不同的业务，其它窗口解决不了的所有疑点、难点问题都落到了“值日警官”头上。
每天接待、回复群众问题百余次，她以身作则对待群众热心、耐心、细心、温心，耐心细致的服务好每一位前来办理业务的群众，用心用实际行动感动着身边的每一个人。据统计，蓝兰日均接待群众100多人次，协调处理审核各种相关业务近百笔，工作实现零错误，是同事眼中的“完美”警官。
非法中介的铁面“克星”
在工作上，蓝兰始终保持清醒的头脑和廉洁的作风，与有业务往来的企业人员、中介保持距离，坚决抵制诱惑、拒绝宴请送礼；面对亲朋好友的请托也不徇私。从不因私利而办理违规业务，逾越法律的边界。
2023年10月的某一天，中介人员黄某来车管所代办机动车解押业务，因解押手续不齐全被退办。中介人员想私下给她好处费请她“睁只眼闭只眼”悄悄帮自己办理了，被她严词拒绝，并对这名中介人员进行了批评教育。（完）
翻译
搜索
复制
