讯 今年是广深港高铁全线开通后的首个春运，23日，记者从广铁集团了解到，春运前三天搭乘高铁往来香港与内地间的旅客人数剧增。截至1月23日，广深港高铁春运前三天日均开行列车135对，共发送旅客73万人次，日均发送旅客24.3万人，其中香港段共发送旅17万人次。据介绍，广深港高铁以其安全、优质、快速、便捷的特点，正悄然加速地域文化交流与融合，深刻改变人们出行方式，春运节前从内地乘高铁去香港购物，或从香港到内地旅游，俨然成为一种“新潮流”。记者从广铁集团了解到，为给广大旅客提供优质服务，春运广深港高铁沿线各站在检票口区域设置重点旅客候车专座，在站内哺乳室配置婴儿护理台、婴儿床、饮水机、电源、座椅等设施，在无障碍卫生间设置婴儿护理台和安全座椅。各站增设互联网取票机，增加自助售（取）票设备对港澳台居民有效证件等的识读功能；增设重点售票专窗；增加站内电子揭示和客运引导标识，实现中英双语揭示。同时，加强客运业务培训，提升从业人员服务意识和应急处置能力，并补强动车组安检力量。并且，针对香港旅客习惯和特点，进出港列车在各项服务设施设备说明除中英文提示外，还特意增加了繁体说明，列车餐饮方面备足了符合香港旅客口味的云吞面、咖啡等食品，值乘列车的乘务员还专门进行了“粤语、英语、普通话”三语培训，更好满足旅客服务需求。（广报全媒体记者卢梦谦 通讯员郭宇轩）
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