2月9日下午，广东省人民政府
新闻办公室举行第十五场疫情防控
新闻发布会，通报我省新型冠状病毒疫情防控相关情况。有记者提问：当前社会各界的捐款捐物还在继续，民政部门会通过什么方式，保障这些物资尽快运送到有需要的地方？广东省民政厅慈善事业促进和社会工作处处长郑章树在回答此问题时表示，捐赠的款物到什么地方去了，什么时候到，是每个人关心的事情。这一次的慈善捐赠救命的捐赠，快速送到更加重要。
对此，省民政厅采取以下措施：第一，督促受赠人尊重捐赠人的意愿。不管是定向捐赠还是非定向捐赠，都要按照《慈善法》，尊重捐赠人的意愿，这是把物资送到需要的人手上的基础。第二，督促慈善组织减少中间环节。以往的物资捐赠都有签订协议，接收、入库、运送等多个环节。对于当中的非定向的捐赠，还要慢慢确定受益人，这便需要一定的时间。面对这次疫情的防控，省民政厅要求在办理捐赠的过程中，尽可能减少中间环节。在定向捐赠时，只要达成捐赠协议后，捐赠人直接把物资送到受益人手上。受益人对物资进行质量、数量验收后，再向捐赠人出具证明，慈善组织再给捐赠者出示相关证据，中间环节就少了很多了。对于非定向的物资，在和卫健委沟通，哪里最需要，最短缺，并征求捐赠人意向后，由捐赠人直接发到受益人手上。受益者确认数量质量无问题，由慈善组织给捐赠人开证明。郑章树表示，尽量减少中间环节，协议等可以网上办理就网上办理。第三，总结经验，加以推广。民政厅制定了关于疫情防控捐赠管理的暂行规定15条，总结物资不入库等经验，指导各地民政局参照执行。以2月1日广东省侨心慈善基金会从海外募集了一批防控物资为例，其中包括N95口罩一万个，隔离服5000个，护眼镜3000个，得知这批非定向物资后，民政厅马上和省卫健委联系，提供了最缺物资的医院名单。由民政厅和捐赠人沟通后，物资发到全省25家最缺物质的医院。仅两天时间，这批物资就到受益人手上。2月3日，有关部门再抽查这批物质捐赠情况时。
广州医科大学第二附属医院负责人回复说：“货已收到，真是雪中送炭。”广州日报全媒体文字记者龙锟、李斌广州日报全媒体图片记者骆昌威、龙锟、李斌
