“哎，你刚刚都晕倒了，身体不舒服就去休息一下，还有我们在呢！” “没事没事，你们还有其他事情要忙，不用担心我，还有纳税人在排队呢。”话音刚落，怀孕已5个月的“准妈妈”办税员黄卓妤匆匆整理了一下衣服，快步走向自己的岗位。那里，还有十几个二手房交易需要开具发票……这是不久前发生在
珠海市地方税务局高新区税务分局办税服务厅的一幕。营改增前夕，这里的税务人员顶着骤增的业务量竭尽全力、一丝不苟地高效、优质服务办税市民。
“五一”劳动节前，
珠海市地方税务局高新区税务分局办税服务厅荣获广东省“工人先锋号”称号，这份荣誉是对辛勤奉献在一线的税务工作者的充分肯定，尤其恰逢五月开始全面推开营改增，这项荣誉既是对该服务厅大量超常规工作的肯定，更为一线办税人员打赢这场关乎经济社会发展大局的攻坚战增添了干劲和动力。
有一种效率叫：办税又好又快
珠海地税高新区分局办税服务厅担负着辖区6500余户纳税人的纳税服务和全年超过30余亿元的税费征收工作。2015年以来，该办税厅作为全省首个国地税联合办税厅，创新推行一厅联办、一窗联办、一号联办、一微联办、一机联办、一线联办、一证联办“七个一”实现了国税、地税办税空间集中、流程融合、信息共享和业务联办，给纳税人带来了更加便捷高效的办税体验，切实解决了“多头跑、来回找”的问题，确保纳税人“来之能办、办之能快、快而又好”。
这里原来是珠海地税设在高新区的服务大厅，2015年五月，为了尽快将其改造成为全省首个国地税联合办税厅，装修期从施工到投入使用仅用了55天。期间，为了不耽误纳税人办税，税务人员不得不顶着粉尘继续工作，并加班加点熟悉国地税通办业务。
“这里的税务人员正是以这样一种奉献精神确保国地税联合办税厅工作开局良好，并一直将这种奉献精神持续至今。”珠海市地税局高新区分局局长何洁璐告诉记者，该办税厅通过联合办税服务，已为超过30000户次纳税人办理涉税事项，减少纳税人办税时间成本超过50%。
有一种胎教叫：“营改增”培训
“金杯银杯，不如纳税人的口碑；金奖银奖，不如纳税人的夸奖。”这句话是常挂在服务厅税务人员嘴上的口头禅，“准妈妈”黄卓妤不仅是这样说，也是这样做的。
负责房产交易涉税业务税款征收和发票开具工作的黄卓妤，每天都有几十单业务，从房产厅到办税厅，再到“营改增”测试，哪里有需要，她就在哪里，挺着个大肚子的她，从来没有半句怨言，有时甚至为了工作加班错过班车，让同事们心疼不已。
就连一贯认真细致、要求严格的办税厅主任袁盛雄在窗口“营改增”业务晚间培训时也给她发了“特赦令”：准予请假休息不参与夜学。却被她坚定的一句“我要与你们共进退”婉拒了。
白天忙完，晚上还要集中学习“营改增”。这对于怀有五个多月身孕的准妈妈来说，实在不是件容易坚持的事。“‘打铁还需自身硬’，我们得先吃准、吃透政策，掌握各项要点，才能在纳税人需要我们的时候实实在在地为他们解读政策、解答办税流程，扎扎实实地服务纳税人。”准妈妈幽默地表示：“别人的胎教是听音乐，我的胎教是‘营改增’培训。”
有一种敬业叫：不休“陪产假”
李小军是负责房产交易涉税业务复审工作的业务骨干。自从国家颁布营改增新政后，房产厅的业务量暴增30%，李小军负责二手房交易所涉减免税的复审工作，平时就是最忙的，如今更是忙得不可开交，“偏巧这个时候爱人生孩子，真是分身无术”。儿子生下来，李小军好容易抽了两天时间回去安排一下老婆坐月子的事，便又匆忙赶回工作岗位。
“房产厅是整个服务大厅最繁忙的岗位，除了业务量大，舆情压力也特别大。”办税厅副主任叶陆华告诉记者，通常房产转让涉及的办税人数都在三个以上，要求买卖双方都要到场，如果办税人没有带齐需要的资料，当税务人员要求他们补办的时候，办税群众很容易发脾气，这种时候更需要李小军这样业务过硬的人在岗。
宁愿自己不便，宁愿家人不便，也要让纳税人方便！高新税务人以自己的敬业、奉献为高新办税服务厅赢取了广东省“工人先锋号”的称号。成功不是偶然的，据了解，该服务厅曾先后获得过市直机关工委三星级“党员志愿服务岗”称号，“珠海市基层党建工作示范点”和“市直机关基层服务型党组织示范点”光荣称号，并在历年民主评议基层站所和群众满意度测评中荣获佳绩。（内容来源：珠海特区报）
