一场以“马上就办，办就办好”为主题的机关作风建设大幕已经在珠海市拉开。市委办、市府办近日联合发出关于印发《珠海市2016年机关作风建设工作方案》（以下简称《方案》）的通知，要求珠海市各级各部门以解决办事难为重点，突出抓好简政放权、转变职能工作，把“马上就办，办就办好”渗透到助推经济发展、回应民生呼唤的各项具体工作当中。
透过《方案》可以发现，“马上就办，办就办好”，回应的是不作为、慢作为，倡导的是勇担当、敢作为。为形成“马上就办，办就办好”的整体合力，《方案》不仅有部署、有措施，而且有考核、有问责。
3个工作日以内的事项马上就办
为破除影响“马上就办”的制度机制障碍，《方案》强力推动政府职能转变，实施“马上就办”清单管理。制定“马上就办”事项清单，原则上将法定办结时限为3个工作日以内的事项压缩为“马上就办”事项（即一次受理，当场或1个工作日内办结）；对法定办结时限为3个工作日以上的事项，进一步简化审批程序、压缩审批时限；明确各部门“分内事”和“职责边界”，让机关部门权力和责任清晰可见。而且“马上就办”事项清单要通过本单位的服务窗口、网站和媒体对外公布，接受社会监督。
318个村（居）全设综合服务窗口
《方案》围绕“马上就办”，要求创新服务手段：试行“综合窗口”，开展“一门式”政务服务试点。在市政务服务大厅参照“企业经营”、“投资建设”、“民生事务”分类设置综合服务窗口，在同一类别中的任一窗口都可受理所有相关事项。同时推进窗口单位“一窗通办”、试行同部门“同城通办”、建立行政审批事项标准化管理体系等。夯实“便民政务服务圈”，强化三级政务服务，开展村居“一站式”服务。在全市318个村（居）公共服务站全部设立综合服务窗口，开展代办服务，提供医疗救助、城乡低保、残障服务、村居法律顾问、人民调解、户籍、个体私营办证、宅基地等领域居民日常生活所需的服务，不断扩充服务事项，提升服务品质，为村（居）民提供便捷的政务服务。并实行“一站式”办理。同时，建立“互联网＋政务服务”，列入基层公共服务事项目录的事项，全部进驻网上办事大厅，实现互联互通、数据共享，并向社会开放。
为建立机关作风建设长效机制，《方案》还要求深入推进并联审批、完善重点项目“绿色通道”、深化窗口志愿服务和预约服务机制、打造示范窗口、健全机关作风监测机制。
作风不改变就要被追责
为保障机关作风建设效果，珠海市将加大效能督查力度，重点检查和整治“马上就办”清单管理中存在的问题，对敷衍塞责、落实不力、被企业和群众投诉的单位和个人，实行直查快办，对干部追责后进行岗位调整。在机制上，修改完善珠海市机关事业单位年终考评体系，强化年终考评结果运用，实现与干部的收入待遇、选拔任用和提醒警示等制度挂钩。在方式上，坚持以专项检查、电子监察、明察暗访、媒体监督、社会监督等方式，加强“啄木鸟”民意监督员队伍建设，强化对机关作风建设实施情况的监督。以做到“没有作风改变的效果，就有被问责处理的后果”。（来源：珠海特区报）
