旅游业已经成为横琴的主要产业之一,横琴新区在旅游服务的监管上都有些什么创新?记者近日从横琴新区获悉,横琴旅游行业监管方面一直提倡主动服务、监管前移,横琴新区综合执法局目前正在旅游行业服务上探索“一对一”服务监管机制。
据介绍,横琴新区的旅游业在长隆的带动下,成长较快,目前已初步形成景点、酒店、餐饮、旅行社、中间服务供应商等的关联行业体系,横琴新区在旅游行业的监管上也正在积极探索,因目前长隆引入了部分国外人驻场表演等特殊情况,横琴新区的旅游业监管比起其他地方将有其特殊性。
横琴新区相关负责人介绍,横琴旅游行业监管方面一直提倡主动服务、监管前移,横琴新区综合执法局目前正在旅游行业服务上探索“一对一”服务监管机制,“一对一”模式的理念是指一位执法人员专门负责服务其所负责的旅游企业,此模式实现了监管人员对企业监管的前后衔接连续性,企业的需求也能及时反馈至政府机构,此外,横琴也提倡在法律框架下,为游客提供个性定制的政府服务。(内容来源:珠海特区报)