最近，李先生到悦城社区办理生育二孩儿审批手续，被告知可以通过网上申请，社区当天受理，上报街道办审批，不用本人再跑去街道办了。在居委会工作人员的帮助下，李先生在网上注册了自己的账号后，进行了在线申请。街道2个工作日办结后，居委会通知李先生到社区领取二孩儿生育证，拿到生育证的李先生连连称赞网上办事的方便快捷。
近日，记者了解到，梅华街道悦城社区作为香洲区基层公共服务综合平台建设的示范点，自2016年3月启动、6月正式实施该公共服务平台信息系统工作以来，目前已经有居民在线申请办理了160多个事项，真正做到了“一站式一窗式”公共服务，居民在家门口就可以申办各种事项，不仅办事时间缩短，还不用再辛苦拿着资料跑来跑去了！
政府信息网络帮居民跑腿
据介绍，为加快落实2016年珠海市十项民生实事，进一步推动公共服务向基层延伸，2016年年初，香洲区全面推进基层公共服务综合平台建设工作。香洲区行政服务中心对香洲区网上办事大厅进行升级改造，并以梅华街道为试点，对基层政务服务事项进行梳理及流程再造，新系统于3月10日上线试运行。
作为梅华街道试点社区，悦城社区把基层公共服务综合平台建设列入重要工作日程。自3月启动以来，首先，对社区工作人员进行了相关培训，使他们尽快熟悉网上办事大厅的新系统操作。同时建起了社区公共服务站，购买了高拍仪、电脑等一批设备，完善了办事窗口的硬件配置。
记者点开香洲区基层公共服务综合平台页面，可以清晰看到网上办事的一系列流程，有政务服务情景式导航、向导式申办模式以及数据共享等多个版块。最近，陈阿姨到社区申请残疾人证，工作人员帮她进行了网上申请，当天受理并报街道残联初审，再报区残联复审，10个工作日办结。而在这之前陈阿姨需要自己跑完社区跑街道，最后还要跑香洲区，起码要30个工作日。如今在公共服务平台上，由信息系统完成了政府部门间的业务流程，时间缩短了三分之一。
社区“接单”完成家门口服务
悦城社区书记张帆说，这就是基层公共服务平台的最大特点，由基层社区“接单”，为每个前来办事的社区居民建立个人网页，居民只要在社区一次性输入登记自己的基本资料，如身份证、计划生育证明、技术职称证明等，然后由社区完成资料记录传输，直到最后的办结、通知领证，居民都可以在家门口享受这种一站式服务，从而打通了服务群众的“最后一公里”。
张帆用一个例子向记者讲解了这种政府信息平台上数据共享的便利。比如一位悦城社区的居民要到金湾区办厂，他只需要在悦城社区办理基本资料的登记，然后直接到金湾区去申请就可以了，他的个人数据网页已经进入了政府部门的大数据库，相关部门可以随时调阅进行核实审批，极大简化了办事流程。
张帆告诉记者，目前在悦城社区可以申办70多个种类的事项，涵盖了残疾人办证、公共租赁住房申请、社保、计划生育等方面的内容。 （来源：珠海特区报）
