本报讯 （记者 庞磊成）昨天下午，市委书记李水华到市信访局调研指导工作。他要求，信访部门要树立为民情怀，不断增强工作的超前性、预见性和前瞻性，进一步分析新情况，掌握新特点，有力有为，当好维护大稳定的尖兵，为潮州经济社会和谐稳定发展提供重要保障。
在市信访局，李水华察看了市人民来访接待大厅、视频信访室、调解室及“网上信访大厅”等设施建设情况，并听取市信访局有关工作情况汇报。据了解，今年来，在市委、市政府的正确领导下，全市各级各部门高度重视信访工作，努力打造“阳光信访、法治信访、责任信访”，着力解决信访突出问题，取得信访总量、越级到市上访量、越级进京上访量“三下降”，群众对信访事项办理满意度评价全省最高，满意率达100%的工作成效，有力促进了社会和谐稳定。
李水华对信访工作取得的成效给予充分肯定。他指出，市信访局是市委、市政府为人民群众服务、帮助群众解决问题的重要窗口，是联系群众的桥梁纽带。信访工作人员必须具备全面素质，秉持为民情怀，不断创新工作方式方法，有力有为，当好维护大稳定的尖兵。
李水华强调，目前全市信访形势平稳可控，但在加快发展过程中，一些社会问题仍错综复杂，需要居安思危，有效应对。信访部门要围绕中心，服务大局，提早谋划，准确分析研判信访形势，运用系统思维，突出重点，综合施策，确保各项工作落到实处。要紧紧把握时代发展脉搏，不断增强工作的超前性、预见性和前瞻性，进一步分析新情况，掌握新特点，强化重点信访问题研判，加强排查化解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要加强宣传引导，结合潮州人文特点优势，弘扬社会正气，引领社会潮流，凝聚共促发展的正能量。要总结信访工作中的好经验好做法，不断创新工作方式方法，健立完善工作制度，努力构建一支党委信任、群众满意、社会认同的信访干部队伍，为潮州改革发展稳定贡献力量。
市委副书记蔡泽辉参加调研，并对进一步做好信访工作提出具体要求。
