本报讯（记者 庞磊成）昨天上午，市委书记刘小涛在市信访局约访重点信访户，推进解决信访案件。刘小涛强调，各级各部门要充分认识信访工作的重要性，带着深厚的感情做好群众信访工作，用心用情、依法依纪依规解决群众的切身利益问题，维护好和谐稳定发展大局。
在市人民来访接待室，刘小涛与约访群众一一亲切握手，耐心倾听来访群众反映诉求，认真记录信访内容，不时询问关键问题，核实有关情况，并当场提出解决办法和办理意见。
针对市市场物业管理总站职工代表反映的工资拖欠问题，刘小涛要求，市有关部门及市市场物业管理总站要尽快采取有效措施，补发拖欠工资，解决职工的生活困难问题；要强化总站内部管理，推进体制机制改革创新，改善经营；要抓住我市推进市场改造升级契机，积极转变观念，学习借鉴先进地区物业管理经验，探索建立健康可持续发展模式。
来自湘桥区城西街道的佘淑婵反映，城西街道上洲村设立的垃圾转运站位置不合理且日常管理不当，影响周边居民日常生活。对此，刘小涛要求湘桥区立即采取措施，做到垃圾日产日清，并加大清洗保洁力度，处理好环境污染问题；要特事特办，加快垃圾转运站新址建设进度，争取早日建成并投入使用。
刘小涛还对原饶平县国税助征员劳动纠纷、福建漳州籍群众大潮高速征地拆迁补偿等事项的信访问题，提出办理意见并现场交待有关部门迅速办理。
约访中，刘小涛强调，各地各部门要充分认识信访工作的重要性，带着深厚的感情做好群众信访工作，感同身受，用心用情、依法依纪依规做好接待和答复工作，以实实在在的工作成效取信于民；要切实增强群众意识和群众观点，认真倾听群众的呼声，多向群众了解情况，用真诚取得群众的理解，对他们反映的正当诉求，能尽快解决的要尽快解决，不能马上解决的问题，要耐心做好宣传解释工作，绝不能含糊其辞，更不能推诿扯皮；要切实维护群众利益，确保群众在问题化解中感受到公平正义，提升政府和部门的公信力，维护好潮州和谐稳定发展大局。
市领导林壮森、王文森等参加活动。
