面对现代社会快节奏，邻里关系淡漠的难题，我市石龙镇兴龙社区通过实施“友善社区”——新型社区睦邻文化建设项目找到了破除瓶颈的好方法。
项目通过开展寻找“微笑天使”“家风之旅”“邻聚”专题活动，从个人、家庭、社区三个维度层层推动邻礼、邻乐、邻情、邻爱的发展，构建社区友善睦邻关系。项目自2017年实施至今，在社区乃至石龙镇掀起一股友善睦邻文化风气，并获得了“
东莞市2017年度基层社会治理改革创新优秀项目”。
推动“友善社区”建设
搭建社区凝聚力桥梁
石龙镇兴龙社区辖区有10个居民小组、5000多家住户，18000多名户籍居民。去年，为贯彻落实石龙镇建设“友善之城”主题行动，全面提高社区居民的文明素质和凝聚力，经过前期的系列调研，兴龙社区开展了“友善社区”——新型社区睦邻文化建设项目。
兴龙社区综合服务中心主任袁美芝说，怎么才能建立起良好的邻里关系呢？不妨先从一个微笑、一声招呼开始吧！兴龙社区从辖区的儿童、青少年、长者、企业员工中寻找了400多名正能量的代言人“微笑天使”，用自己的微笑，温暖每一位社区居民，拉近彼此之间的距离；通过创作“居民公约”式的“邻聚十式”，如“见面讲声你好，打个招呼笑哈哈”等礼貌用语，用生动、接地气的话语，在居民中迅速传播、深入民心形成最朴实最友善的居民公约。
在“家风之旅”系列活动，项目团队积极寻找社区中的“好家风”家庭，挖掘文化、修养、教育等家族传承案例，树立典型，在社区中广泛传扬，引导家庭文化的成长。此外，社区还成立了“社区资源阁”，鼓励居民把家里多余的物品、书籍、用具等东西放到社区的资源阁，供困难居民领取，形成互帮互助的社区好风气。
促进邻里和谐
形成友善睦邻文化风气
袁美芝介绍，兴龙社区社工还联合志愿者服务队、党群组织、文化团体等社会组织，形成推动项目发展的骨干力量队伍；联合商家、企业，在物资、资金、人力等各种方面参与其中，加强项目持续发展的保障。由社区居民当演员，拍摄并制作了“友善社区”公益宣传片，并在电视、电影院、微信平台、镇内各大商场电子屏幕循环播放，把“友善”传递到全镇，营造全民友善氛围。
“友善社区”项目运行至今，在社区乃至石龙镇掀起一股友善睦邻文化风气。截至目前，项目团队共开展活动28场，小组10个共121节，成立了一支有39名居民组成的“依家邻”志愿服务队；在册“微笑天使”代言人482名。评选好家风家庭10户；共有6个社会组织、9个商家企业参与项目工作，拉动资金支持超过5万元；项目直接服务人次4354人，间接服务人次超过1万人。
“这个项目实施至今，居民关系更为密切，更加注重礼仪文化；另一方面，通过倡导居民参与到社区活动中来，调动了居民的主动性，让他们关注社区，认识到自己是社区的一份子。”袁美芝说。
典型案例
“微笑天使”梅姨以友善温暖社区
“自从开展了这个友善社区项目，我们社区的邻里关系变得越来越和睦。大家见面打招呼，有事帮把手，不是家人胜似家人。”兴龙社区居民梅姨高兴地说。
只要天气晴好，55岁的“微笑天使”——梅姨每天下午都会出现在兴龙社区综合服务中心。记者了解到，梅姨以前一直饱受抑郁症的困扰，精神焦虑、脾气暴躁。在邻居的推荐下，梅姨开始走进兴龙社区综合服务中心。
一开始，梅姨对社区综合服务中心还有点抗拒，觉得对自己无益。直到接触了社工，在社工的帮助和鼓励下，梅姨开始参加社区的活动，“来这里做手工，拉家常，一群人聚在一起，感觉很温暖。有时候身体不适没过来中心，大家就会很关心的问候，这种感觉不是家人胜似家人”！
梅姨积极投身于社区公益活动中去，乐观友善，大大小小的事情她都认真对待，只要身体允许，她积极参加社区各项志愿活动。
因为梅姨带动，她的左邻右舍甚至是同一条街的居民，都走出了家门，主动参加社区活动。在“微笑天使”专题活动中，梅姨当上了社区的“微笑天使”，以笑传递爱与友善。（记者 吕晓敢 通讯员 林丹霞）
