近日，羊城通发布了两款新产品：羊城出行金和旅游云卡。通过羊城出行金，市民可优先抵扣公交乘车费；而通过旅游云卡，市民可刷“卡”乘坐公共交通，还可凭“卡”享受108家景点景区、餐饮住宿的折扣优惠。早在去年2月，
广州就推出了城市旅游卡，率先实现公交地铁日通票功能和旅游资源优惠功能的一卡整合。只要一张卡，游客即可多次搭乘
广州市区公交车、广州地铁全线网、BRT、水巴轮渡、APM和有轨电车等，且在特约旅游景点、景区、旅行社、酒店和餐厅享受优惠折扣。不过在推出之初，城市旅游卡叫好不叫座。由于发行渠道有限，全市羊城通服务中心仅十来处，了解和使用城市旅游卡的人并不多，卡的使用也有很多限制，影响了游客的体验。这次羊城通在实体卡的基础上进一步升级，与智能手机结合推出旅游云卡。游客只要一部带有NFC功能的安卓手机就能实现实体卡的基础功能，再也不愁找不到地方购买城市旅游卡了。除此之外，旅游云卡还增加了优惠信息查询、电子地图、智能语音导游、中英文双语服务、卡片状态管理等诸多配套服务应用，让来穗游客真正实现用一部手机就能便捷地搭乘公共交通工具、游遍大多数景点，感受花城广州的魅力。旅游云卡不仅能为来穗游客提供更多便利服务，也是助推广州全域旅游发展的重要动力。有了旅游云卡，游客可以更方便地多参观几个景区，带动周边的交通、餐饮、购物、住宿等消费，促进广州全域旅游的发展。下一步，旅游云卡要继续完善、优化。一方面，不妨整合更多旅游景点、酒店餐饮、民宿客栈、旅行社等行业，实现更多旅游景区之间的互联互通，打通全域旅游资源，不断提升旅游云卡的使用便利度。另一方面，还要加强对大数据技术的利用。旅游云卡基于智能手机收集大量的用户数据，如何管好并用好这些数据至关重要。有关部门不妨和旅游景区、酒店餐饮、住宿等行业一起建立用户数据分析系统，彼此共享数据，利用翔实的大数据深度挖掘游客消费需求，并建立有针对性的、点对点的服务新模式，更精准地满足游客需求。城市旅游云卡不仅让游客得实惠，也让城市旅游体验更佳，更是为提高广州旅游品质及舒适度作出的全新探索和尝试。当前，广州正全力打造
国际旅游城市形象名片，更要整合好各项旅游资源，提升公共服务质量，让广大来穗游客体验幸福的花城之旅。 （刘琛）
