讯 记者昨日从
广州市公安局获悉，
广州户政优化推出户政业务“网上办”“自助办”“延期办”“送证上门”等全方位立体化服务措施，力减群众聚集风险。对于群众疫情防控期间无法到场又需要办理业务的，通过“广州公安”微信公众号、12345政府服务热线等渠道加大户政业务“网上办”“自助办”服务的宣传力度；同时，加快网办业务工单处理，加强自助办系统设备的维护与保养，方便群众在手机端、自助端轻松办事。春节以来，全市已累计受理户政网办业务6400余宗，自助办理居民身份证2.1万多张。对于户籍证件在防控期间过期的，推出“延期办”服务。对群众持有的《户口迁移证》《准予迁入证明》等户籍证件材料在疫情防控期间过期的，一律给予办理业务；对于迁出地公安机关要求群众更换过期的《准予迁入证明》的，一律无条件为群众更换。对于群众到场急需办理的业务，专门开辟“绿色通道”加快因疫情防控耽误时间而需急办的业务进度，同时，针对群众急需使用的居民身份证，组织人员加快证件制作进度，优化临时身份证立等可取服务，组建送证小分队有序“送证上门”。此外，广州户政部门创新推出全省突发公共卫生事件一级响应期间“未领取身份证”市内邮政速递免费送达的便民服务措施，大大降低群众办事面临的疫情风险。疫情防控期间，全市累计办理临时身份证立等可取5400多张，主动触发短信逐一通知全市已只做好但未领证市民2万多人，由其自愿选择免费快递方式领证。（广州日报全媒体记者李栋 通讯员杨广华、卢邦、文泽彬、公新文）
