讯 记者昨日从广东省人社厅获悉，该厅信访部门采取政府购买服务的方式引入律师参与信访工作，在来访群众较集中的每周一至周三，固定安排执业律师驻场接访，周四周五灵活安排，由律师事务所律师团队提供远程法律咨询意见。针对某公司内勤工作人员不服核定退休金集体来访的问题，省人社厅信访大厅的驻场律师王律师与信访人面对面交流，耐心细致地为他们分析情况，提供政策适用建议。信访人表示，人社厅提供的服务很好，感觉很方便，律师讲得很清楚，现在知道怎么回事、该做什么了。这是近期出现在省人社厅信访大厅的一个场景。而类似的场景在最近经常上演。不少来访群众或者怒气冲冲地来，或者不知所措地诉说，但在听了驻场律师专业的法律分析和适用政策建议之后，绝大部分人表示能明白、肯接受。驻场律师有效引导和帮助来访群众通过法律途径维护自身权益，矛盾得以迅速处置化解，让信访事项真正案结事了，重复信访大幅减少。律师参与信访工作是信访法治化建设的又一项重要内容，省人社厅采取政府购买服务的方式引入律师参与信访工作，高标准选择合作对象，明确合作服务内容，遴选具有一定律师执业年限和实践经验、熟悉人社领域政策法规、能提供固定服务的执业律师团队，结合厅信访工作实际探索了“3+2”服务模式，即在来访群众较集中的每周一至周三，固定安排执业律师驻场接访，周四周五灵活安排，在确保紧急突发情况随叫随到的前提下，由律师事务所律师团队提供远程法律咨询意见。截至目前，驻场律师共接待来访群众300多批次，为800多名来访群众提供法律咨询；参加信访案件协调会议6场、重点案件研讨会4次，提供法律建议；参与驻场时间内发生的几乎所有集体来访处置化解工作，协助解释疏导。（
广州日报全媒体记者何颖思 通讯员粤仁宣）
