为助力老年人跨越“数字鸿沟”，使老年人充分享受便利政务服务，3月16日，据龙岗区行政服务大厅消息，龙岗在全市各区率先引入扫描身份证即可核验健康码信息的“一证通行”核验系统，在龙岗区行政服务大厅设置了“无健康码通道”，前来大厅办事的老年人无需上网、无需使用智能手机，只需出示身份证即可在2秒钟内完成核验健康码服务，做到出行防疫两不误。
据了解，为贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》部署，让老年人充分享受便利政务服务，龙岗区坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人等特殊群体服务的各项工作做实做细，除了在区行政服务大厅引入“一证通行”核验系统，同时也在不断提升各级大厅的政务服务便利度，推行各种暖心服务措施。
据悉，目前，龙岗区大力推行“秒批秒报一体化”“一件事一次办”“邮寄办”“视频办”“异地通办”等举措，在打破传统政务服务各项空间限制的同时，继续拓宽办事渠道，打破时间的限制，全区已建成了52个“24小时自助政务服务区”，投放了301台自助终端，可办理户政、社保、水务、违章处理、执照打印等200多项业务，覆盖了11个街道大厅、108个社区大厅、11个园区分中心，老年人可随时随地享受到方便快捷的政务服务。
龙岗区政务服务数据管理局相关负责人表示，今后，龙岗区仍将不断优化适老服务，让更多的老人——龙岗的“李焕英”们，享受更加便捷优质的政务服务，让他们生活更开心，收获更多的获得感和幸福感。
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