深铁集团表示，4月20日起，深圳地铁正式上线虚拟单程票购票服务。
乘客在深圳地铁APP平台选择购买虚拟单程票并完成支付，即可凭自动生成的二维码刷码过闸，无需再排队购票和领取实体票，享受全新的智慧出行便捷体验。
实体单程票是深圳地铁使用最久、范围最广的票种之一。目前，深圳地铁实体单程票日均使用量约5万人次，使用人群多为口岸通关和外地来深的旅客。为了给这一乘客群体提供更加便捷的购票方式，深圳地铁专门推出了“虚拟单程票”服务。
虚拟单程票不仅可以节省乘客线下购票时间，还可满足随时购票、随时退票的需求。如乘客购票后需要取消行程，只需在深圳地铁APP自助操作即可完成退票流程。即使乘客忘记退票，系统也会在次日凌晨两点自动处理未使用的虚拟单程票，并将车资原路返回至支付账户中。退款处理时间为1-3个工作日。
乘客需要留意的是，虚拟单程票的二维码和已有的乘车码有所不同。虚拟单程票采用的是先付费后乘车的模式，入站乘车时必须在购票选定的起始站进站，非起始站不能刷码过闸进站，但在车资范围内的任意站均可刷码出站。
虚拟单程票是深圳地铁首个从实体票卡转变为虚拟二维码的票种，后续深圳地铁还将逐步开发虚拟儿童票、虚拟计次票、家庭出行码等，为市民乘客提供更好的出行体验。
