本报讯 （记者 郑新培） 昨日，我市部分电信用户在上网时发现网络不时出现卡顿，甚至直接“罢工”的情况。记者从电信部门了解到，昨日上午广州多条本地光缆中断，上网访问类业务往粤东方向流量出现拥塞，导致部分用户的网络不稳定。
“家里的电信网络突然不能使用了，手机无法连接上无线网络。”家住市区新桥路的张小姐告诉记者，昨日早上十点多，她打开手机微信却发现手机显示“当前网络不可使用”。“本以为手机出现问题，重启了手机还是无法正常使用电信宽带网络。”张小姐说，中午十二点她返回家中发现网络已经恢复正常，但网络速度并不快。“电信网络出现卡顿的现象，持续了很长一段时间。”市民陈先生在枫溪区的一家手机通讯店上班，他告诉记者，昨日上午店内的电信宽带网络突然出现延迟、卡顿的情况，对店面的正常营业造成一定的影响。饶平县浮滨镇的蔡先生告诉记者，当地的电信网络也出现断断续续的情况，部分网页无法正常登陆。
记者从潮州电信公司的客服人员处了解到，昨日上午九点三十分，第二京汉广光缆在广州电信大厦至广州从化青云之间中断及广州多条本地光缆中断，故障影响广州从化区域部分手机用户业务（含语音及上网业务）、广州从化区域部分用户宽带上网用户。上网访问类业务往粤北、粤东、广西方向流量出现拥塞，导致部分市民使用电信网络出现延迟的情况。该客服人员表示，对电信用户上网造成影响深表歉意，目前工作人员正在紧急抢修，预计故障于3月31日0时恢复正常。
