近几年来，伴随着松山湖高新区经济的迅猛发展，园区企业的用电量也大幅增长，这也给供电系统造成了一定的压力。如何保障好园区企业尤其是大型项目的用电需求，成为松山湖供电分局的重要工作。
记者了解到，在松山湖供电分局的工作实践中，通过服务园区的华为项目，逐步摸索出一套行之有效的服务模式。今后，这些经验将在园区进行全面推广，护航松山湖经济健康平稳运行。
开辟绿色通道，化解用电难题
华为是世界500强企业，近年来逐步加大在东莞的投资力度，成为2015年东莞市第一纳税大户、第三用电客户。作为东莞的“一号工程”，华为对松山湖乃至全市的发展具有举足轻重的作用。如何做好华为的供电服务，成为松山湖供电分局的重要工作。
为此，松山湖供电分局成立了华为用电服务专项小组，对口指导、处理华为用电过程中的各类专业问题，并设置专门的联络员，建立应对华为用电诉求的高效渠道。“光微信群就有五六个，每个微信群都有配备专门的人员对接华为。”松山湖供电分局相关负责人介绍。
面对华为项目规模大、时限紧、要求高的需求，松山湖供电分局采取提前受理、优先办理、限时处理的策略，优化流程压节点，倒排工期压时限，对影响工程整体进度的关键流程，专人跟踪、专人监督。
“至今，分局共受理华为25宗新装业务，其中图纸审查平均压缩10个工作日，中间查验、竣工验收、装表接电等环节平均各压缩3个工作日。”上述负责人介绍。
一个典型的案例是，在华为E2A、数据中心二期供电方案制订中，由于预留高压进线配电房严重渗水无法使用，分局组织人员实地勘察、技术论证、方案比对，在确保安全用电的前提下，主动与市局请示协调，最终通过了取消高压环网柜的供电方案，使项目顺利进行。
创新服务模式，提前规划电网建设
此前，松山湖供电分局在园区全面推行业扩工程投资界面延伸，在客户用地红线范围内建设电源接入点，客户可节省数百米甚至数公里的外线电缆投资，解决了供电服务“最后一公里”的问题。
记者了解到，目前华为E2A，数据中心二期,终端三、四号地块等新增项目共8条外线电缆均已实施业扩工程投资界面延伸，节省投资达3400万元，后续将投入约900万元建造华为湖畔花园2回10VA外线电缆工程。未来还将继续投资建设华为所有项目44条外线电缆，总长度约93公里。
在停电安排上，松山湖供电分局针对华为的需求，创新了“停电预协商”服务模式。通过年度、月度、周停电计划“与客户三次握手”的预协商机制，最大限度满足华为的生产安排，减少经济损失。
为防止供电系统故障，造成华为线路电压闪断，松山湖供电分局每季度都会组织技术团队对与华为专线有物理连接的其他43回10千伏线路进行差异化特巡，确保缺陷早发现早处理。同时加强线路行径周边的施工管控，避免施工导致外力破坏的事件发生，并对华为16回专线进行严格的用电检查。通过采取有效措施，华为电压闪断次数逐年下降，从2013年的16次降至今年的3次，用电质量得到保障。
华为南部终端项目坐落于松山湖南区，目前周边区域主要由110kV麒麟站供电，供电半径大，供电能力无法满足要求。松山湖供电分局于是提前谋划，全力推进龙盘变电站的建设，解决华为南部终端、中以产业园等南部重大项目用电。为配合华为在东莞加速发展的趋势，龙盘站投运时间提前了一年，计划2017年5月投产。
