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倒霉！东莞男子买行车记录仪获赠送30个月话费送1个月没了下文

时间：2017-06-02 02:13阅读：次

	东莞2016年十大消费维权案例揭示高额优惠促销风险　　承诺送30个月话费送1个月就没下文了　　消费者王先生买了行车记录仪，商家说送30个月的话费，才送1个月就没下文了，倒霉的是，商家还倒闭了。市消委会日前公布了2016年十大消费维权案例，揭示了这类高额优惠促销很具诱惑力，但是风险也不小。　　2016年8月以来，市消委会集中接到在部分镇街中石化加油站购买行车记录仪赠送话费而话费未按约定进行返还的投诉。去年8月，王先生在横沥镇某中石化加油站向东莞市美迅机器人科技有限公司支付780元购买了一台行车记录仪并获赠送900元话费，话费分30个月赠送，每个月赠送30元，但是只收到1个月的赠送话费就没有下文了，也无法联系到商家。　　据了解，美迅开展此类经营活动是与深圳市车东数据科技有限公司合作。消费者购买行车记录仪之后，要关注微信公众号“车东网”进行相应操作，才能获得话费赠送。话费来源是美迅与通信运营商签署相应合同获取，因美迅与通信运营商不能续签相应话费合同，导致未能向消费者兑现赠送话费的承诺。且该公司缺乏资金已关门停业，无法继续履行相应的话费赠送，从而引起消费者集中投诉。　　目前，经市消委会积极调解后，美迅表示将采取礼品换话费的措施弥补消费者的损失，并开通了一个手机号和一个微信号专门用于处理该事。虽然消委会已积极调解，但从目前处理情况来看，大部分消费者都不愿意接受礼品换话费的处理方式，最终双方都无法达成一致的调解协议，部分消费者表示将通过法律途径解决纠纷。　　市消委会点评：本案例是因购买行车记录仪赠送话费而引起的消费纠纷，最终大部分消费者都未能满意。商家通过高额的优惠来吸引消费者对商品进行购买，但其优惠需要较长的时间才能取得，在这期间容易发生变化，消费者在购买商品时不能只被高额的优惠吸引，要注意了解该优惠是否合理，商家的证照是否齐全，商家的品牌是否可靠，才能更好地维护自己的权益。该公司已处于倒闭状态，消委会无法继续进行调解，消费者需通过其他途径进行维权。　　广东赋诚律师事务所律师点评：本案中商家的行为涉嫌虚假宣传和欺诈，侵犯了消费者的知情权和财产权，商家在明知自己不具有履行合同的能力时故意虚假宣传以高额回报诱导消费者进行消费。消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条的规定要求经营者三倍赔偿。　　第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。（记者沈勇青实习生高舒雅）
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